Mein Beratungsschwerpunkt liegt im Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO in enger Verzahnung mit den aktuellen QPR des Medizinischen Dienstes für den stationären und ambulanten Pflegebereich. ISO-basierte QM-Systeme praxisnah aufbauen, auditfeste Dokumentation, klare Prozessbeschreibungen – immer alltagstauglich.

Ich unterstütze Pflegeeinrichtungen dabei, ISO-basierte Qualitätsmanagementsysteme praxisnah aufzubauen, weiterzuentwickeln und revisionssicher umzusetzen – immer mit Blick auf die tatsächlichen Anforderungen der QPR-Prüfungen. Ziel ist es, gesetzliche Vorgaben, MD-Prüfkriterien und interne Qualitätsziele zu einem stimmigen, alltagstauglichen Gesamtsystem zu verbinden.

Ein besonderer Fokus liegt auf der auditfesten Dokumentation, klaren Prozessbeschreibungen, wirksamen Qualitätsindikatoren sowie der Vorbereitung und Begleitung von internen und externen Audits. Dabei berücksichtige ich sowohl die strukturellen Anforderungen der DIN EN ISO als auch die pflegefachlichen Schwerpunkte der QPR – einschließlich Ergebnisqualität, Versorgungsprozesse und Bewohner- bzw. Kundenorientierung.

Meine Beratung richtet sich an ambulante Dienste, stationäre und teilstationäre Pflegeeinrichtungen und Träger, die Qualität nicht nur „nachweisen", sondern nachhaltig leben und wirksam steuern möchten.

Seit über 15 Jahren begleite ich Einrichtungen, Führungskräfte und Teams dabei, Konflikte strukturiert, wertschätzend und lösungsorientiert zu klären – praxisnah, allparteilich, vertraulich. Bei Teamkonflikten, Führungsthemen, Schnittstellenproblemen und Veränderungsprozessen.

Ich begleite Einrichtungen, Führungskräfte und Teams dabei, Konflikte strukturiert, wertschätzend und lösungsorientiert zu klären. Ziel der Mediation ist es, Kommunikation wiederherzustellen, Interessen sichtbar zu machen und tragfähige Vereinbarungen zu entwickeln, die im Arbeitsalltag Bestand haben.

Meine Mediationen sind praxisnah, allparteilich und vertraulich. Sie berücksichtigen sowohl die fachlichen als auch die organisatorischen Rahmenbedingungen des Gesundheitswesens und schaffen Raum für nachhaltige Lösungen – sei es bei Teamkonflikten, Führungsthemen, Schnittstellenproblemen oder Veränderungsprozessen.

Mein Anspruch: Konflikte nicht eskalieren lassen, sondern als Chance für Entwicklung, Klarheit und Zusammenarbeit nutzen.

Als Master-Multiplikator des Strukturmodells begleite ich seit über 10 Jahren Einrichtungen bei Einführung und Umsetzung der SIS. Hausinterne Schulungen – praxisnah, verständlich, prüfungssicher. Von der Grundlagenschulung bis zur Auditvorbereitung.

Ich vermittle das Strukturmodell praxisnah, verständlich und prüfungssicher – immer mit Blick auf die Anforderungen des Medizinischen Dienstes, der QPR-Richtlinien sowie auf den pflegerischen Alltag. Ziel ist es, die SIS nicht als zusätzliche Belastung, sondern als wirksames Instrument für fachlich fundierte Pflege, rechtliche Sicherheit und Zeitgewinn zu etablieren.

Meine Schulungen sind individuell konzipiert und richten sich an ambulante Dienste, stationäre Pflegeeinrichtungen, Tagespflegen, besondere Wohnformen sowie weitere Bereiche des Gesundheitswesens. Je nach Bedarf schule ich Pflegefachpersonen, Praxisanleitungen, Qualitätsbeauftragte und Leitungskräfte – von der Grundlagenschulung bis zur Vertiefung und Auditvorbereitung.

Mein Anspruch: Eine nachhaltige Umsetzung des Strukturmodells, die von den Mitarbeitenden verstanden, akzeptiert und im Alltag gelebt wird.

• Pflegedienst Marchal, Taunusstein
• Sozialzentrum Eschborn
• Hofreite Eschborn
• al-ap Wiesbaden
• Altenhilfe Wiesbaden GmbH
• Pflegedienst Kassel
• GFDE – Gesellschaft für diakonische Einrichtungen
• Vivello GmbH
• Ambulanter Pflegedienst Vita-Leben GmbH
• Ambulante Pflegedienste Maja GmbH
• BETHA Ambulanter Pflegedienst
• K&S Seniorenresidenz Kelkheim
• Ambulante Pflege Rheingau
• Schottener Wohn- und Pflegeeinrichtung GmbH
• Seniorenresidenz Fulda
• Alten- und Pflegeheim Friedberg